Error «No hay acceso» en Google Calendar
Este error ocurre cuando se pierde el acceso a Google Calendar y no se puede restaurar automáticamente. Las causas principales de este problema son:
- Restricción de acceso: El usuario que sincronizó Google Calendar con Kommo podría haber restringido el acceso a su cuenta, lo que impide que Kommo continúe con la integración.
- Pérdida de acceso a la cuenta: El usuario que sincronizó Google Calendar con Kommo ya no tiene acceso a su cuenta de Google Calendar.
En caso de que ocurra este error, el usuario recibirá una notificación en la esquina inferior izquierda de la página. Es fundamental revisar los permisos de acceso y restablecer la conexión para resolver este problema.
Error «Calendario no encontrado»
Este mensaje de error indica que el calendario ha sido eliminado permanentemente de Google Calendar, lo que hace imposible su recuperación. La eliminación del calendario por parte del usuario que tiene acceso a la cuenta es la causa más común de este problema.
Si se produce este error, se notificará al usuario en la esquina inferior izquierda de la página. Para evitar este problema, asegúrate de que el calendario no sea eliminado o desactiva la integración antes de realizar cambios significativos.
Error «Límite excedido»
El error «límite excedido» se refiere a la suspensión temporal de la sincronización entre Google Calendar y Kommo debido a que se ha superado la cuota asignada por Google. Cada usuario tiene límites en cuanto a:
- Número de tareas en el calendario.
- Acciones permitidas con las tareas.
Cuando se exceden estos límites, la sincronización se detiene temporalmente. Este periodo puede durar hasta 24 horas o hasta que se libere espacio en la memoria del calendario eliminando tareas innecesarias.
Para evitar la interrupción del servicio, es recomendable revisar regularmente el uso del calendario y asegurarse de no exceder los límites establecidos por Google.
Mantener la integración de Google Calendar con Kommo funcionando correctamente es crucial para optimizar la gestión del tiempo y las tareas. Si encuentras alguno de estos errores, sigue las recomendaciones proporcionadas para resolverlos y restaurar la funcionalidad completa de la integración.
Si necesitas ayuda con Kommo, estaremos encantados de ayudarte. Agenda una reunión sin compromiso.